Zonder opvolging geen verbetering!
Maar hoe bepaal je dan hoe het gaat en waar de aandachtspunten liggen? In de tijd dat ik zelf nog actief was als ondernemer was ook ik net als de meeste ondernemers druk met enorm veel zaken. Er zaten altijd te weinig uren in de dag. Het coachen en beter maken van de medewerkers wordt dan al snel uitgesteld. Je weet dat het niet OK is maar het overkomt je. Mysteryshopping kan voor een mooie invulling zorgen.
Testaankopen.nl is onze tak waarmee we de mystery shop onderzoeken inclusief uitgebreide rapportage aanbieden.
Sneller, completer, uitgebreider, extra adviezen en tips
Omdat volgens ons, succes in kleine extra nuances zit hanteren we vanaf de start in 2010 een andere manier van werken dan veel andere mystery shop / testaankoop bedrijven.
Benieuwd naar onze werkwijze?
Kijk eens op op de website van onze mysteryshop tak Testaankopen.nl of neem contact op.
Diensten:
Voorkom dat je blind blijft in eigen bedrijf!
Welk onderzoek past bij jullie bedrijf?Gastvrijheid, gastheerschap en klantgerichtheid
(als voorbeeld)
Jouw mensen kunnen het verschil maken in hoe jouw klanten jouw bedrijf ervaren.
D.m.v. de hospitality check maken we inzichtelijk hoe de bezoekbeleving in jouw bedrijf is en of klanten zich echt welkom en bijzonder behandeld voelen.
Daarnaast krijg je adviezen over wat het bedrijf en/of de medewerker in de ogen van de klant zou kunnen verbeteren om nog klantgerichter te zijn.